Layanan Optimal, FIP UM Wujudkan Pelayanan Responsif untuk Mahasiswa
Bagikan:
Bagikan:
Malang – Sidang skripsi menjadi salah satu momen penting dalam perjalanan akademik mahasiswa. Sebelum memasuki tahap tersebut, mahasiswa harus melalui berbagai proses administrasi, termasuk pengurusan berkas di Subag Akademik, Kemahasiswaan, dan Alumni Fakultas Ilmu Pendidikan (FIP) Universitas Negeri Malang (UM). Pelayanan yang responsif dan optimal dari tim Subag Akademik fakultas menjadi kunci kelancaran mahasiswa dalam menghadapi proses tersebut.
Lidiya Harini, mahasiswa Program Studi Pendidikan Guru Pendidikan Anak Usia Dini (PG-PAUD) FIP UM, membagikan pengalamannya terkait pengurusan administrasi menjelang sidang skripsi. “Alhamdulillah, pengurusan administrasi sebelum sidang di layanan akademik fakultas sejauh ini aman, respons cepat, dan tidak ada hambatan sama sekali,” ujar Lidiya saat diwawancarai Tim Humas UM pada Rabu (12/3). Pernyataan ini mencerminkan komitmen FIP UM dalam mendukung tata kelola yang bersih dan melayani (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani atau WBBM).
FIP UM juga menyediakan informasi lengkap terkait Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk berbagai kebutuhan, seperti cek plagiasi, pendaftaran ujian akhir, validasi surat keterangan, hingga pendaftaran yudisium dan wisuda. Semua informasi ini dapat diakses melalui laman resmi fakultas atau program studi terkait, sebagai bentuk transparansi dan peningkatan kualitas layanan.
Lidiya menambahkan bahwa pengurusan langsung di fakultas memberikan kenyamanan tersendiri. “Menurut saya, lebih enak langsung datang ke fakultas untuk mengurus administrasi. Selain lebih cepat selesai, juga langsung sesuai kebutuhan,” ungkapnya.
Mahasiswa PG-PAUD ini juga mengapresiasi kualitas pelayanan publik di FIP UM. “Sejauh ini tidak ada kendala. Harapannya, fakultas dapat terus mempertahankan dan meningkatkan pelayanan agar semakin optimal,” tambahnya.
Komitmen FIP UM dalam memberikan pelayanan terbaik mendukung Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya pada tujuan ke-4, yaitu memastikan pendidikan berkualitas yang inklusif dan merata serta mendukung pembelajaran sepanjang hayat. Dengan layanan responsif dan transparan, FIP UM menunjukkan peran nyata dalam mendukung mahasiswa mencapai prestasi akademik terbaik.
Pewarta: Rifdah Ashma’ Sabila – Mahasiswa S1 Bahasa dan Sastra Indonesia UM
Editor: Muhammad Salmanudin Hafizh Shobirin – Humas UM